Acuerdo de Prestación de Servicios para Clientes

                                           Términos del Servicio​

​

​

1. Compromiso de SERENITY'S:

   • Proveer al Cliente terapeutas seleccionados bajo estándares rigurosos de calidad profesional y ética.

   • Garantizar una gestión eficiente y personalizada de las solicitudes de servicio.

2. Responsabilidades de El Cliente:

   • Brindar información clara y precisa para la coordinación del servicio, incluyendo dirección, horario y tipo de masaje deseado.

   • Proveer un espacio limpio, seguro y adecuado para la prestación del servicio.

   • Tratar al terapeuta con respeto y cortesía, reflejando los valores de profesionalismo que distinguen a SERENITY'S.

3. Reprogramaciones y Cancelaciones:

   • Reprogramaciones:

     • Sin costo si se solicita con mÁs de 6 horas de anticipación.

   • Cancelaciones:

     • MENOS DE 6 horas de anticipación: Penalización del 50% del costo total.

     • Menos de 2 horas de anticipación: Penalización del 100%, considerándose el servicio como completado.

4. Satisfacción del Cliente:

   • El Cliente podrá evaluar el servicio recibido, contribuyendo al mantenimiento de los estándares de calidad que distinguen a SERENITY'S.

   • En caso de recibir quejas reiteradas sobre un terapeuta, SERENITY'S tomará las medidas correctivas necesarias.

5. Privacidad y Exclusividad:

   • SERENITY'S asegura la confidencialidad de los datos proporcionados por El Cliente, garantizando que serán utilizados únicamente para la prestación de los servicios contratados.

6. Vigencia del Acuerdo:
   Este acuerdo estará vigente mientras El Cliente continúe utilizando los servicios ofrecidos por SERENITY'S.

 

​